Cubaanse sigaren zendingen zullen worden gestart op midden april 2021.
KLIK voor meer informatie.
  • Home
  • Verzendingspolitiek

Verzendingspolitiek

HitCigars verscheept wereldwijd, maar alle klanten zijn verantwoordelijk om zijn/haar sigaren in zijn/haar land te krijgen aangezien de tabakswetten van land tot land verschillen.

DIRECTE OFFICIËLE IMPORTEUR
HitCigars koopt alle producten rechtstreeks en alleen van Official Importer officieel in en wordt rechtstreeks naar klanten verstuurd (U kunt voor alle vragen schrijven naar info@hitcigars.com ).

LAAGSTE PRIJS GEGARANDEERD
Alle sigaren worden opgeslagen in een Bonded Warehouse. Ons douane-entrepot wordt naar behoren gecontroleerd door de douane en relevante overheidsinstanties. Wij betalen geen rechten en belastingen omdat wij gevestigd zijn in een Bonded Warehouse en daardoor kunnen wij u de beste kwaliteit sigaren leveren voor een betaalbare prijs.

OPSLAG EN CONDITIONERING VAN SIGAREN
Al onze sigaren worden opgeslagen in een Bonded Warehouse van 1000 m2 dat zich in de Duty Free Zone bevindt. De sigaren zijn beschermd met een airconditioned 16-18C (60-65F) temperatuur en 65-70% RV luchtvochtigheid, dit betekent standaard condities voor uw sigaren.

ONVOORZICHTIGE KADERS
Als HitCigars proberen we altijd ongeopende dozen Cubaanse sigaren te verschepen omdat geopende dozen altijd een probleem worden voor liefhebbers. Door het verzenden van sigaren in ongeopende dozen, proberen we de vraagtekens in de hoofden van de liefhebbers te verwijderen.
Over het algemeen worden Cubaanse sigaren in ongeopende dozen door Cuba verzonden naar onze officiële importeur.
In sommige gevallen kan de Official Importer dozen openen om de staat van de sigaren te controleren, door het aanbrengen van stickers en garantiezegels op de dozen. Dit is een zeer zeldzame aandoening die ertoe kan leiden dat we geopende dozen verzenden.

OPMERKING:
Als u wilt dat wij uw sigaren voor verzending controleren, schrijf dan een opmerking op in het commentaarvak op de afrekenpagina en op uw verzoek zal uw vakje door onze experts worden gecontroleerd en naar uw adres worden verzonden.

KADERCODE
Houd er rekening mee dat de codes van de kubaanse sigarendoosjes bij de foto's van gerelateerde producten horen. De codes van de dozen worden gewijzigd in de verzendprocedure. We kunnen niet weten welke dooscodes in onze voorraad zitten omdat al onze sigaren Bonded Warehouse zijn.

BARCODESERIENUMMER
We verzenden alle Cubaanse sigaren met Barcode Serienummer zoals we ze leveren van de officiële importeur.

HANDELSFACTUUR
Aangezien wij een officieel bedrijf zijn verzenden wij alle Cubaanse sigaren met een Originele Factuur en moeten wij de werkelijke prijs van het product op de originele factuur vermelden. Vraag ons niet om lagere prijzen op de facturen te vermelden, dit is in strijd met de wet.

VERZENDKOSTEN
Verzendkosten zijn altijd uitgesloten van de productprijs.
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling.

VERSCHILLENDE TIJDEN
Europa: 3-12 dagen
Noord-/Zuid-Amerika: 5-20 dagen
Azië/Oceaan: 5-20 dagen
Afrika: 5-20 dagen
Let op, voor bepaalde landen kunnen deze verzendtijden variëren.

VERZENDPROCEDURE
* Het controleren van de voorraden en het doorsturen naar het magazijn voor goedkeuring (Voorraadbeschikbaarheid verandert snel) na ontvangst van uw bestelling.
* Betalingen worden geaccepteerd na goedkeuring van het magazijn.
* Het verzendproces begint na de bevestiging van de betaling.
* Alle verzendprocedures worden legaal gevolgd omdat onze producten zich in Bonded Warehouse bevinden. Bestellingen worden aan de douane aangeboden met een commerciële factuur.
* Bestellingen worden voorbereid na goedkeuring door de douane. Elke doos wordt één voor één apart gestofzuigd (alleen voor Cubaanse sigaren). Hierdoor verliezen de sigaren geen vocht en komen ze in topconditie aan. De originele factuur is altijd inbegrepen in het pakket van uw bestelling.
* Na het verpakken worden de bestellingen afgehandeld naar de expediteur die zich in de Duty Free Zone bevindt met officiële documenten.
* Bestellingen worden door de expediteur na afloop van de douaneprocedures afgehandeld naar het postkantoor dat zich in de douane bevindt.
* Na verzending van de bestelling door de Post Office wordt het traceernummer aan de expediteur doorgegeven.
* De expediteur bevestigt eerst het trackingnummer en deelt dit vervolgens met HitCigars.
* Tot slot wordt de verzendingsbevestiging per e-mail door HitCigars naar u gestuurd met daarin de volginformatie van uw bestelling.

Aangezien al deze processen officieel worden gevolgd, duurt de hele verzendprocedure van uw bestelling 3-7 werkdagen.

VERZENDINGSGEGEVENS
Verzendingen worden binnen 3-7 werkdagen na ontvangst van een bevestigingsmail voor uw betaling afgerond. (Als we om welke reden dan ook niet op voorraad waren op het moment van betaling, biedt HitCigars u twee oplossingen; wachten tot het product op voorraad is of een volledige terugbetaling).
Houd er rekening mee dat:
Cubaanse sigaren worden rechtstreeks door de officiële importeur verzonden.
Het kan 3-7 werkdagen duren om te verzenden vanwege verzending vanuit een douane-entrepot.
Andere sigaren worden in 1-3 werkdagen verzonden.

VERSCHILLENDE TYPEN
Er zijn drie soorten scheepvaart;
1. 1. Geregistreerde post: 2. Standaard internationale aangetekende post met tracking. Het duurt ongeveer 20-40 dagen voor de levering in het land van bestemming.***
2. 2. Prioriteit Pakketpost: Priority International Parcels Mail met tracking. Het duurt ongeveer 10-25 dagen voor de levering in het land van bestemming.***
3. 3. Express Mail Service: Express Mail met tracking. Het duurt ongeveer 5-20 dagen voor de levering in het land van bestemming.***
Wij raden u aan om Express Mail te kiezen voor uw bestelling om u veilig en zeker te laten aankomen.

***LET OP;
De verzendperiode begint op de dag dat de bestelling wordt verzonden.
"Levering aan het land van bestemming" geeft aan dat het land van bestemming niet aan de KOPER mag worden betreden. Omdat we geen informatie kunnen hebben over de levertijd voor de lokale postdienst en de douaneprocedures.
HitCigars kan niet verantwoordelijk zijn voor lange vertragingen bij de douane. Gelieve uw douanekantoor te bereiken voor vertragingen veroorzaakt door de douane.
De opgegeven leveringsdata geven geen exacte leveringsdatum aan. Deze periode is afhankelijk van de werklast van de lokale postdienst, vertragingen bij de inklaring, extreme weersomstandigheden, pandemische Covid-19, lokale postfouten en vertraagde leveringen.

U zult niet in staat zijn om de real-time bewegingen van uw pakket te zien, aangezien deze zendingen worden uitgevoerd door nationale postdiensten (niet zoals FedEx, DHL en UPS).
Voor zendingen met de status "In-Transit" zullen we wachten op herverzending totdat de status is geüpdatet. Voor bestellingen met de status "In-Transit" kunnen wij geen verzoeken om terugbetaling of herverzending accepteren voordat de status is geüpdatet. De belangrijkste reden om de status "In-Transit" te behouden is dat de zending niet wordt verwerkt door het lokale douanekantoor.

VERTRAGINGEN IN DE LEVERING
Als u uw pakket in 30 dagen niet heeft ontvangen, vragen wij u nog eens 10 dagen te wachten op extra vertraging.
Na 40 dagen no-show kunnen we nu een onderzoek (internationaal onderzoek) instellen bij de Post om de status van de zending te achterhalen.
Houd er rekening mee dat er geen vervangingen zullen worden verzonden voordat het internationale onderzoek is opgelost. In sommige gevallen kunnen bestellingen tijdens het onderzoek worden afgeleverd.
HitCigars kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van een menselijke fout (onjuiste informatie zoals adres of naam van de koper, postcode).
Als een pakket niet kan worden gevonden, sturen we een vervangend pakket of betalen we het terug.
U kunt gedetailleerde informatie vinden in de RESHIP sectie op de pagina Voorwaarden & condities.

De verzending naar Australië, Brazilië en alle Zuid-Amerikaanse landen verloopt veel trager vanwege de onbetrouwbare lokale postdiensten. We vragen geduld van klanten die naar deze landen bestellen.

BELANGRIJKE OPMERKING:
Zoals u wellicht weet als gevolg van de wereldwijde Covid-19 pandemie, is er een enorme belangstelling voor online winkelen in vergelijking met vroeger. Als gevolg daarvan is de verwerking van bestellingen in de landen van bestemming verlengd en dit leidt tot vertragingen in de leveringen.
We zullen bestellingen op tijd verwerken en verzenden, maar,

Alle leveringsperiodes tijdens de Covid-19 pandemie zijn niet onderworpen aan de reguliere internationale levertijden die we hebben aangegeven. Alle zendingen worden in deze periode met vertraging geleverd. De tracking status wordt bepaald door de postdienst in het land van bestemming.
HitCigars vermelden geen levertijd tijdens de Covid-19 periode.

Houd er rekening mee dat alle bestellingen onder de leveringsgarantie van HitCigars vallen en worden verzonden door de officiële importeur.
Wacht alstublieft tot uw bestelling wordt geleverd tijdens deze ongebruikelijke pandemische tijd.

TRACKINGNUMMERS
Traceernummers zijn te vinden in uw account en in de verzendingsbevestigingsmail.
U kunt ook uw trackingnummer intypen en de status van uw bestelling controleren via de volgende links;
https://hitcigars.aftership.com/
https://www.17track.net/

BELASTINGEN EN HEFFINGEN
Alle tabakszendingen worden aangegeven als "Tabak". Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor douanebelastingen, heffingen, inbeslagneming.
Houd er rekening mee dat uw levering (tabaksproducten) ook onderworpen kan zijn aan douanerechten en belastingen, waar wij geen controle over hebben, en die door u gedragen MOET worden.
HitCigars is niet verantwoordelijk voor het betalen van belastingen of heffingen die betrokken zijn bij de invoer van de bestelling van de klant in hun land.
Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.

BELANGRIJKE OPMERKING VOOR GEAROMATISEERDE TABAK
Sigaren en sigaretten met een smaakje zijn verboden door de Europese Unie en enkele andere landen. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor het douanerisico van uw bestellingen van gearomatiseerde tabak.
Gelieve de nodige informatie in te winnen over de lokale regels voor gearomatiseerde tabak alvorens uw bestelling te plaatsen.

TERUG NAAR BOVEN
×
Welkom Nieuwkomer