Cubaanse sigaren zendingen zullen worden gestart op midden april 2021.
KLIK voor meer informatie.

Voorwaarden

Houd er rekening mee dat u door de toegang tot en het gebruik van deze website, akkoord gaat met de onderstaande voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of een deel ervan, maak dan geen gebruik van deze website.

Article 1: You must be at least 18 years of age to use this website. (Exception: 18 years of age is a general limitation. Every country has a different legal age for consumption of tobacco products. The buyer must be at or above the legal age in their residential country)
Article 2: All orders are subject to approval of HitCigars. HitCigars holds rights to cancel, reject or edit your order for any reason. System is sending a PENDING email to customers after placing an order. This email is only showing that the order has been received by the system successfully. It's not an order approval. Order approval is sent by HitCigars with a second email. If there ordered product is out of stock customer is informed.
Article 3: Shipping will be provided by international postal or courier services and takes between 5 and 40 days to be delivered depending on your country and destination city.
Delivery period might extend due to customs clearance delays, extreme weather conditions,  pandemic Covid-19, local postal errors etc. (please see Shipping page for details).
Delays are not under our control so we are not responsible for delays.
Article 4: Our aim is your satisfaction. In case you are not satisfied with your order, you should contact us within 14 days of receiving your order.
Coloration of cigars or taste is not a reason for return.
If you are not sure about the products you wish to order, contact us for advice or information before placing an order.
Article 5: In case of wrong or missing delivery, please contact us with your order number within 14 days.
If your order arrived with missing items;
Please contact us with pictures of delivered parcel at the time of delivery. We will make sure to ship missing items earliest possible.
If you order arrived with wrong items;
Goods must be returned undamaged, vacuum-sealed in their original packaging and by unit of packaging.
If you want to accept the order with wrong items, please contact us with your order number.
Article 6: Discontinued Backwoods products are not subject to freshness guarantee.
Article 7: HitCigars does not assume ANY RESPONSIBILITY for ANY DUTIES, TARIFFS, TAXES, CUSTOMS or BROKERAGE FEES, delayed shipments or any further inconveniences caused by domestic Customs offices. Please notice that these are tobacco products and each country has different laws and tariffs for tobacco imports.
HitCigars is not in a position to be fully aware of all regulations pertaining to customs offices all over the world hence assumes that each Buyer is fully aware of the conditions and regulations applied by his/her domestic customs system.
Article 8: Please be aware that HitCigars is only responsible for paying taxes in countries where we process shipments.
Article 9: All tobacco shipments are declared as "Tobacco". We cannot be held responsible for customs taxes, charges, seizure. 
Article 10: All customers should be aware of their local customs law.
In case your order gets held or confiscated at customs you are responsible of all your local customs law. 
If the package returns back to us within 40 days we will be refunding the product cost only. 
Shipping fees will not be refunded.
Article 11: If the product is not returned within 40 days it will be considered damaged and the product cost & shipping fees will not be refunded.
Article 12: Flavored cigars and cigarettes have been banned by European Union and some other countries. We do not take responsibility customs risk for your flavored tobaccos orders.
Please obtain necessary information about local rules for flavored tobaccos before placing your order.
Article 13: This Agreement is governed in accordance with the laws of Montenegro.
Any disputes relating to these terms and conditions shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Montenegro.

TERUGKEREN NAAR
Ons doel is uw tevredenheid. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen.
De kleur van de sigaren of de smaak is geen reden tot teruggave. In geval van een verkeerde of ontbrekende levering, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer.
Goederen moeten onbeschadigd, in de originele verpakking en per verpakkingseenheid worden geretourneerd. Alle retourzendingen moeten worden verzonden door de lokale officiële postdienst.
De koper draagt de verzendkosten voor de retourzending. Neem contact met ons op voor meer informatie.
* Als de klant weigert de toegepaste douanerechten en belastingen te betalen, kan de klant het product aan ons terugsturen voor terugbetaling. Gelieve te lezen de REFUND sectie voor details.
* Als de verzending wordt gehouden bij de douane toe te schrijven aan de lokale regels van de tabaksinvoer, is de klant verantwoordelijk om douanekantoor te contacteren en de verzending terug te keren naar ons. Lees de REFUND sectie voor details.

RESHIP
De International Postal Rules beschouwen een zending als een verloren gegane zaak als de zending niet binnen 40 dagen na verzending is aangekomen.Indien uw pakket niet binnen 40 dagen is aangekomen (deze periode is afhankelijk van de werklast van de lokale postdienst, vertragingen bij de inklaring, extreme weersomstandigheden, pandemische Covid-19, lokale postfouten en vertraagde leveringen), worden de pakketten als verloren beschouwd en wordt het internationale onderzoek onmiddellijk gearchiveerd.
Er zullen geen vervangingen worden verzonden voordat het internationale onderzoek is opgelost. In sommige gevallen kunnen bestellingen tijdens het onderzoek worden geleverd.
HitCigars kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van een menselijke fout (onjuiste informatie (enz.: adres of naam van de koper).
Als een pakket niet kan worden gevonden, zal HitCigars een vervangend pakket sturen of het geld terugstorten.
Lees de sectie REFUND voor meer informatie.
Als uw item niet wordt geleverd aan u en teruggestuurd naar ons door de postdienst als gevolg van klanten fouten (verkeerd adres, verkeerde naam, postcode etc.), zullen klanten moeten dragen de verzendkosten om voor ons om opnieuw te verzenden.
Lees de sectie REFUND voor meer informatie.

REFUNDEREN
Om een terugbetaling te ontvangen voor uw bestelling;

1. Het bestelde product moet na de betaling om welke reden dan ook niet op voorraad zijn. (Voorraden worden voortdurend geüpdatet) - VOLLEDIGE REFUNDERENTIE
2. 2. Indien de klant de bestelling na voltooiing van de betaling wil annuleren, wordt een deel van de kosten van de terugbetaling in mindering gebracht op uw betaling, die door de betalingsprovider wordt toegepast. Dit bedrag wijkt af van de door u gekozen betaalmethode. - GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
3. Indien de klant de levering weigert (wegens toegepaste douanerechten, belastingen, enz.) is de klant verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten naar ons. De producten worden na terugzending door onze experts gecontroleerd en de prijs van het product wordt alleen terugbetaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald. - GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
4. Als de zending bij de douane wordt vastgehouden vanwege de lokale tabaksinvoerregels, is de klant verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten naar ons. De producten worden na terugzending door onze experts gecontroleerd en de prijs van het product wordt alleen terugbetaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald. - GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
5. Als uw item niet wordt geleverd aan u en teruggestuurd naar ons door de postdienst als gevolg van klanten fouten (verkeerd adres, verkeerde naam, postcode, enz.), zullen klanten moeten dragen de verzendkosten om ons om opnieuw te verzenden. Anders zal HitCigars de prijs van het product terugbetalen met aftrek van de verzendkosten. - GEDEELTELIJKE TERUGBETALING

Houdt u er rekening mee dat HitCigars het recht heeft om opnieuw te verschepen of om de kosten te vergoeden volgens bovenstaande voorwaarden.

ANNULEREN
Als de klant de bestelling wil annuleren (voordat de bestelling niet wordt verzonden) stuur dan een e-mail naar sales@hitcigars.com over uw annuleringsverzoek. Uw verzoek zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd.

TERUGBOEKINGSBELEID
Om een klant te kunnen vragen om een terugboeking bij zijn bank, mag HitCigars geen van de hierboven vermelde regels naleven en deze situatie moet worden bewezen met geldige documenten aan de eigen bank van de klant. Eventuele pogingen tot fraude zijn onderworpen aan juridische stappen die HitCigars en haar wettelijke vertegenwoordigers ondernemen tegen verantwoordelijke personen.

Houd er rekening mee dat u door de toegang tot en het gebruik van deze website alle bovenstaande voorwaarden accepteert.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of een deel ervan, maak dan geen gebruik van deze website.
Voor hulp, opmerkingen of aanbevelingen kunt u contact met ons opnemen via info@hitcigars.com.
Alle berichten moeten in het Engels worden geschreven.

Hoofdkantoor
Hit Club Montenegro
81101, Podgorica, Montenegro

TERUG NAAR BOVEN
×
Welkom Nieuwkomer