Verzendverzekeringspolis

1. Doel van de scheepvaartverzekering
Verzendverzekering is een optionele commerciële dienst die door het platform wordt aangeboden om klanten extra servicegerichte oplossingen te bieden voor internationale zendingen die via het platform worden gecoördineerd.

Voor alle duidelijkheid: de scheepvaartverzekering is geen verzekeringscontract, financieel product of gereguleerde verzekeringsdienst. De verzekering dekt niet de waarde van de goederen. Alle in dit beleid beschreven oplossingen zijn uitsluitend servicegerichte oplossingen en hebben alleen betrekking op diensten die via het platform worden aangeboden.

Scheepsverzekering is bedoeld om betere oplossingsmogelijkheden te bieden in duidelijk omschreven risicovolle verzendscenario's, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Verlies van de zending in het land van herkomst
• Verlies van zendingen tijdens internationaal transport
• Verlies van de zending in het land van bestemming
• Inbeslagname door de douane in het land van bestemming
• Diefstal of bevestigde verdwijning tijdens postbezorging

Een verzendverzekering biedt geen garantie voor levering, inklaring bij de douane of acceptatie door de autoriteiten van bestemming, noch ontslaat deze de klant van zijn verantwoordelijkheid voor invoerrechten of douaneformaliteiten.
In plaats daarvan biedt de verzendverzekering toegang tot vooraf gedefinieerde, beperkte rechtsmiddelen onder dit verzendverzekeringsbeleid en het beleid inzake retourzendingen, herverzendingen en servicekosten.

2. Optionele aard van de verzendverzekering
Verzendverzekering is volledig optioneel en kan door de klant alleen tijdens het afrekenproces worden geselecteerd indien deze beschikbaar is voor het land van bestemming. De beschikbaarheid, prijs en dekking van de verzendverzekering worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst.

Klanten die ervoor kiezen een verzendverzekering af te sluiten, krijgen toegang tot de beperkte, servicegerichte oplossingen zoals beschreven in dit verzendverzekeringsbeleid. Ter verduidelijking: een verzendverzekering biedt geen vergoeding voor de productwaarde en is geen gereguleerde financiële verzekering.

Door de bestelling af te ronden zonder verzendverzekering te selecteren, erkent en stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat:

• De zending wordt onder alle platformvoorwaarden als een niet-verzekerde zending beschouwd.
• Er zijn geen vergoedingen van toepassing op de verzendverzekering.
• De klant aanvaardt alle risico's die verbonden zijn aan internationaal transport en douaneformaliteiten, voor zover wettelijk toegestaan.

Door de bestelling af te ronden, gaat u weloverwogen akkoord met deze voorwaarden.

3. Beschikbaarheid afhankelijk van het land van bestemming
Een verzendverzekering is niet voor alle bestemmingslanden beschikbaar. Vanwege wettelijke beperkingen, operationele beperkingen en risicobeheeroverwegingen is een verzendverzekering mogelijk niet beschikbaar voor bepaalde bestemmingen.

Indien er geen verzendverzekering beschikbaar is voor een bepaalde bestemming:

• De optie voor verzendverzekering wordt niet weergegeven en kan niet worden geselecteerd tijdens het afrekenproces.
• De zending wordt automatisch behandeld als een niet-verzekerde zending.
• Alle bepalingen die van toepassing zijn op niet-verzekerde zendingen onder het beleid inzake retour-, herverzending- en servicekosten, blijven volledig van kracht.

Het feit dat er geen verzendverzekering beschikbaar is, schept voor het platform geen enkele verplichting om onder welke omstandigheden dan ook verzekeringsdekking, financiële compensatie of leveringsgarantie te bieden.

Door een bestelling te plaatsen naar een bestemming waar geen verzendverzekering beschikbaar is, erkent en aanvaardt de klant uitdrukkelijk dat de verzending zonder verzekeringsdekking plaatsvindt en dat de klant alle daarmee samenhangende transport- en douanerisico's draagt ​​voor zover wettelijk toegestaan.

4. Wat de verzendverzekering dekt
Indien een verzendverzekering is afgesloten en beschikbaar is, kan de klant in de volgende gevallen, onder voorbehoud van alle voorwaarden van dit beleid, in aanmerking komen voor aanvullende servicegerelateerde compensatie.

4.1 Verlies tijdens transport
Een zending die verzekerd is onder de scheepvaartverzekering wordt alleen als verloren beschouwd als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

• De zending wordt officieel als verloren geregistreerd door de postdienst of koerier van herkomst of bestemming.
• Uit de trackinggegevens blijkt dat er al 30 dagen geen beweging is geweest en dat de zending binnen die periode het land van bestemming niet heeft bereikt.

Er kan verlies optreden:

• in het land van herkomst
• tijdens internationale doorreis
• in het land van bestemming

Indien een zending die verzekerd is via de verzendverzekering als verloren wordt bevestigd, zal het platform eenmalig een gratis herverzending van de bestelling regelen.

Gratis herverzending onder verzendverzekering is mogelijk:

• slechts eenmalig verstrekt en
• Strikt beperkt tot één vervangende levering per bestelling.

Indien de gratis herverzending ook verloren gaat, in beslag wordt genomen, wordt geweigerd, gestolen, vertraagd of anderszins niet wordt afgeleverd, vindt er geen verdere herverzending, terugbetaling, creditering, compensatie of aanpassing van de servicekosten plaats, aangezien dit een verzend- en douanerisico met zich meebrengt dat buiten de controle van het platform en zijn fulfilmentpartners valt.
Verzendverzekering biedt uitsluitend een oplossing op basis van dienstverlening en garandeert geen levering of inklaring bij de douane.

4.2 Douane-inbeslagname
Indien een zending die verzekerd is onder een transportverzekering door de douaneautoriteiten van het land van bestemming om welke reden dan ook in beslag wordt genomen, geconfisqueerd, vernietigd, vastgehouden of anderszins uit de circulatie wordt gehaald, kan de klant mogelijk recht hebben op een van de volgende servicegerelateerde compensaties:

• Eenmalige gratis herverzending, gecoördineerd via een onafhankelijke fulfilmentpartner.
• Een gedeeltelijke aanpassing van de platformservicekosten, strikt conform het beleid voor retournering, herverzending en aanpassing van servicekosten.

De toepasselijke oplossing wordt bepaald op basis van de omvang van de dienstverlening, de beschikbaarheid van documentatie en de bevestiging van de uitvoerende partner.
Indien een gratis herverzending wordt aangeboden en deze herverzending vervolgens ook door de douane in beslag wordt genomen of geweigerd, is verdere herverzending, terugbetaling, creditering, compensatie of aanpassing van de servicekosten niet mogelijk, aangezien herhaalde inbeslagname een bestemmingsspecifiek importrisico vormt dat buiten de controle van het platform valt.

Verzendverzekering dekt niet:

• Douaneafhandeling garanderen
• De invoerregels van het bestemmingsland overrulen
• De verantwoordelijkheid voor de import wordt overgedragen aan het platform of de fulfilmentpartners.
• Zet het platform om in een geregistreerde verkoper of importeur.

De douaneautoriteiten opereren onafhankelijk en alle douane-uitkomsten blijven de volledige verantwoordelijkheid van de klant als importeur.

4.3 Diefstal of bevestigd postverlies
Indien een verzekerde zending door de betreffende post- of koeriersdienst als definitief verloren, gestolen, verkeerd bezorgd of anderszins onvindbaar wordt beschouwd terwijl deze zich in hun bezit bevond, kan de klant mogelijk aanspraak maken op vergoedingen uit de verzendverzekering zoals omschreven in dit beleid.

Voor de beoordeling van de eligibility kan een officiële schriftelijke bevestiging van de postdienst van herkomst of bestemming (of de verantwoordelijke vervoerder) vereist zijn. Indien een dergelijke bevestiging niet kan worden verkregen of indien de postdienst weigert documentatie te verstrekken, kan het platform gebruikmaken van beschikbare trackinggegevens, bevestigingen van de fulfilmentpartner of andere operationele gegevens om te bepalen of een verzendverzekering van toepassing is.

Indien de scheepvaartverzekering van toepassing is, is de beschikbare oplossing beperkt tot:

• Eenmalige gratis herverzending, gecoördineerd via een onafhankelijke fulfilmentpartner.
• een gedeeltelijke aanpassing van de platformservicekosten, strikt in overeenstemming met het beleid voor retournering, herverzending en aanpassing van servicekosten.

Als een herverzending die onder de verzendverzekering valt, ook verloren gaat of gestolen wordt, is er geen verdere herverzending, creditering, compensatie of aanpassing van de servicekosten mogelijk, aangezien herhaald verlies wijst op een bestemmingsspecifiek risico dat buiten de controle van het platform ligt.
De scheepvaartverzekering biedt uitsluitend vergoedingen op basis van geleverde diensten en vormt geen vrachtverzekering, productcompensatie of terugbetaling van de aankoopwaarde van het product.

5. Wat de verzendverzekering niet dekt.
De verzendverzekering is beperkt van omvang en is niet van toepassing in de volgende situaties. In deze gevallen vindt er geen herverzending, creditering of aanpassing van servicekosten plaats op grond van de verzendverzekering:

• Douanerechten, accijnzen, btw, invoerrechten of boetes, ongeacht of de klant de levering accepteert of weigert.
• Weigering, inbeslagname of vernietiging door de douaneautoriteiten, indien dit gebaseerd is op lokale invoerregels, productbeperkingen of accijnzen.
• Weigering van de klant om de levering om welke reden dan ook te accepteren, inclusief weigering om invoerrechten of -belastingen te betalen.
• Onjuiste, onvolledige of misleidende leveringsinformatie verstrekt door de klant, waaronder adresgegevens, gegevens van de ontvanger of problemen met de toegang tot het leveringsadres.
• Het niet in ontvangst nemen, tekenen voor ontvangst, ophalen of opnieuw laten bezorgen van de zending door de klant binnen de door de post- of koeriersdienst op de bestemming gestelde termijn.
• Vertragingen, verstoringen of verliezen veroorzaakt door overmacht of grote operationele gebeurtenissen, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, stakingen, epidemieën of overheidsmaatregelen.
• Verzendingen naar bestemmingen waar bij het afrekenen geen verzendverzekering beschikbaar was. In dergelijke gevallen worden alle zendingen volgens het platformbeleid als niet-verzekerd beschouwd.

De verzendverzekering vervangt, vermindert of wijzigt de rol van de klant als officiële importeur niet. De klant blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de naleving van de importregelgeving, belastingen en beperkingen van het land van bestemming.
Scheepsverzekering biedt uitsluitend vergoedingen op basis van geleverde diensten en vormt geen vrachtverzekering, financiële schadevergoeding of compensatie voor de productwaarde.

6. Relatie tot de platformrol
Het platform functioneert uitsluitend als een digitale coördinatie- en facilitatiedienst. Het verkoopt, levert, distribueert, exporteert, importeert, produceert, bewaart, verwerkt, verpakt of verzendt geen fysieke goederen.

De selectie van producten, de inkoop, opslag, export, verzending en levering worden onafhankelijk uitgevoerd door externe fulfilmentpartners onder hun eigen wettelijke en regelgevende verantwoordelijkheden.

Verzendverzekering maakt van het platform geen:

• een productverkoper of handelaar
• een vervoerder, koerier of logistieke dienstverlener
• een douaneagent of importeur van record
• een magazijn- of distributiecentrumbeheerder
• een garant voor levering, douaneafhandeling of importgoedkeuring

Alle terugbetalingen, tegoeden, correcties of herverzendingen die onder de verzendverzekering vallen, zijn uitsluitend servicegerelateerde oplossingen en hebben alleen betrekking op de coördinatiediensten van het platform.
Zij vertegenwoordigen niet:

• vergoeding voor productwaarde
• productaankoop terugbetalingen
• commerciële schadevergoeding
• of vergoeding door de verzekering

Verzendverzekering schept geen verzekeringsovereenkomst of financiële vrijwaring tussen het platform en de klant.

7. Beperking van de eenmalige rechtsmiddelen
Alle voordelen van de verzendverzekering zijn strikt beperkt tot een eenmalige vergoeding per bestelling.

Indien een gratis herverzending of een servicegerelateerde kostenvermindering is toegekend in het kader van de verzendverzekering, geldt dit als een volledige en definitieve afhandeling van de betreffende bestelling.

Zodra een vergoeding via de scheepvaartverzekering is aangevraagd:

• geen verdere claims
• geen verdere herverzendingen
• geen verdere aanpassingen van de servicekosten
• en geen enkele vorm van compensatie.

Het product blijft beschikbaar voor dezelfde bestelling, ongeacht de uitkomst van de herverzending of eventuele latere verzend- of douanegebeurtenissen.
Verzendverzekering biedt geen doorlopende, herhaalde of onbeperkte dekking.

8. Klantbevestiging
Door bij het afrekenen de verzendverzekering te selecteren, bevestigt, erkent en stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat:

• Verzendverzekering is geheel optioneel en niet verplicht om een ​​bestelling te plaatsen.
• De dekking geldt uitsluitend voor de beperkte, op dienstverlening gebaseerde remedies die in deze scheepvaartverzekeringspolis worden beschreven.
• Verzendverzekering biedt geen garantie voor een succesvolle levering, inklaring bij de douane of acceptatie door de autoriteiten van het land van bestemming.
• Alle vergoedingen die onder de verzendverzekering vallen, zijn uitsluitend servicegericht en vormen geen terugbetaling van de aankoopprijs van het product.
• De klant blijft volledig verantwoordelijk voor de naleving van de douanevoorschriften en alle douanegerelateerde beslissingen, acties, heffingen, belastingen of inbeslagnames in het land van bestemming.
• De vergoeding voor herverzending die onder de verzendverzekering valt, is strikt beperkt tot eenmalig gebruik per bestelling, en er kunnen daarna geen verdere claims of vergoedingen meer worden ingediend.

Klanten dienen dit verzendverzekeringsbeleid zorgvuldig door te lezen alvorens hun bestelling te voltooien, aangezien het plaatsen van een bestelling volledige acceptatie van deze voorwaarden inhoudt.

9. Beleidshiërarchie en kruisverwijzingen
Deze verzendverzekeringspolis dient te worden gelezen in samenhang met de volgende documenten die op deze website zijn gepubliceerd:

• Algemene Voorwaarden
• Retour-, herverzendings- en servicekostenbeleid

Deze documenten definiëren gezamenlijk het servicekader van het platform en de reikwijdte van de activiteiten voor ordercoördinatie die via het platform worden uitgevoerd.

In geval van kennelijke tegenstrijdigheden tussen deze documenten:

• De algemene voorwaarden zijn het voornaamste, bindende document.
• gevolgd door het beleid inzake retournering, herverzending en servicekosten.
• en tot slot deze verzendverzekeringspolis,

voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving.

Indien interpretatie vereist is, zal het platform zijn beslissing strikt baseren op de gedocumenteerde serviceomvang, operationele gegevens en bevestigingen van onafhankelijke externe partners die de dienstverlening uitvoeren.
Niets in dit beleid mag worden uitgelegd als een uitbreiding van de rol van het platform die verder gaat dan die van een digitale coördinatie- en faciliteringsdienst.

10. Slotbepalingen
Het platform behoudt zich het recht voor om:

• De beschikbaarheid van verzendverzekering voor specifieke bestemmingen beperken of intrekken.
• de dekkingsomvang, voorwaarden of prijsstelling bijwerken, en
• Aanvragen weigeren of afwijzen indien de verstrekte documentatie onvolledig, inconsistent of niet voldoet aan de in dit beleid vastgestelde vereisten.

mits dergelijke wijzigingen of beslissingen in overeenstemming blijven met de Algemene Voorwaarden en de gedefinieerde rol van de platformdienst.

Eventuele wijzigingen in dit verzendverzekeringsbeleid worden van kracht zodra ze op deze website worden gepubliceerd. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van het actuele beleid op het moment dat ze een bestelling plaatsen.
Door het platform te blijven gebruiken en een bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt u de voorwaarden van dit verzendverzekeringsbeleid.

Voor klantondersteuning of hulp met betrekking tot het beleid, dienen klanten contact op te nemen met het officiële e-mailadres voor ondersteuning dat op deze website is gepubliceerd. Alleen berichten die via het officiële contactkanaal worden verzonden, worden in behandeling genomen.

Alle correspondentie dient in het Engels te geschieden. Indien communicatie in een andere taal wordt ontvangen, kunnen er vertragingen in de vertaling optreden en kunnen reactietijden niet worden gegarandeerd.

Dit verzendverzekeringsbeleid maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden die op deze website zijn gepubliceerd. Door een bestelling te plaatsen en verzendverzekering te selecteren bij het afrekenen, bevestigt de klant dat hij/zij dit beleid, samen met de algemene voorwaarden en het beleid inzake retournering, herverzending en servicekosten, heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid, dient u geen bestelling te plaatsen via deze website.